- 总结疫情期间保险行业的社会责任体现，鼎立保险经纪快速响应协同进化
- 来源：鼎立保险经纪 新闻时间：2020.04.15
- 面对突发风险和损失，“保险”是社会“稳定器”和经济“减震器”，在此次全民抗疫的总体战、阻击战中，保险行业认真贯彻落实疫情防控工作的要求，以专业之力和社会责任担当，积极助力抗击疫情，输送信心和安全感。
- 履行基本社会责任，保证商险业务正常经营
- 保险公司作为商业公司，基础的社会责任是保证商业保险业务的正常经营。通过与客户订立权利与义务对等的商业保险合同，收取保险费，在保险事故发生时履行赔付保险金的责任，为客户提供保险保障，对冲风险，这便是保险行业最该履行的社会责任。
- 疫情期间，多家保险公司快速调整和扩展相关服务条款，针对医疗险、重疾险、寿险等取消等待期，取消免赔额，开通绿色理赔通道、提供垫付等等，截至3月27日，保险行业抗疫专属理赔累计155747件，累计赔付金额2.79亿元。人身险公司方面累计赔付1.77亿元，财产险公司方面累计赔付1.02亿元。
- 扩展承担社会责任，非营利行动贡献支持
- 同时，保险公司赠送疫情保险是进一步积极承担社会责任的体现。赠送保险免除投保人支付保险费的义务，是保险公司自愿的无偿行为，中国银行保险监督管理委员会鼓励和支持这样的非营利行为，监管部门放宽限制，为保险公司通过赠送疫情保险承担社会责任提供便利。
- 据中国银行保险行业协会公布的不完全统计，已有13家人身险公司为全国约6.38万名志愿者和社区工作者提供了总保额234亿元的风险保障。
- 创新社会责任边界，协同参与社会管理
- 在此次新冠肺炎疫情攻坚的过程中，呈现出了多部门多方面协同治理的主要特点。公共危机之下的协同治理要求多方参与，利用自己的资源，做自己权限与能力范围内的事，共同实现同一个目标。多方协同参与是应对公共危机的有效途径之一。
- 对于保险行业而言，经济补偿、资金融通和社会管理是现代保险的三大功能，尤其是社会管理被赋予了丰富的内涵，往往成为保险公司社会责任扩展和创新的主要方面。据统计，保险行业捐款、捐物总额达3.76亿元，并发挥本企业的调度和动员能力，多方联合，公益创新，加强公共卫生建设。同时，保险业充分发挥专业优势，全力支持中小企业复工复产，帮助企业渡难关、稳发展。
- 鼎立保险经纪抗疫行动记录
- 作为保险行业的一员，鼎立保险经纪1月底便快速反应，建立防疫风险管控指挥组，密切关注疫情进展和变化趋势，对内加大保护力度，对外输出平台能力，以多元化行动践行企业社会责任：
- 1月31日
- 快速与合作保险机构梳理和确认扩展后的防疫政策条款，为客户开通绿色理赔辅助通道；
- 2月19日
- 结合疫情期间和日常运营企业可能面对的风险，应急独家定制企业战疫保团险套餐，为企业复工和正常运营提供保险保障；
- 2月19日
- 应邀加入中国领先的人力资源媒体公司HRoot发起的百家企业开放资源，以百万流量赋能中国人力资源服务机构公益行动，为企业用户免费提供抗疫团险咨询服务，以及疫情期间企业风险管控解决方案；
- 2月19日
- 携手互联网健康服务平台“善诊”为投保客户赠送远程专家诊疗咨询服务，提供疾病咨询、疫情咨询、防疫措施、健康常识等健康服务；
- 2月27日
- 携手上海千北信息科技推出复工防疫消毒液免费申领公益活动，优先为公共事业服务机构、街道社区、各事业单位、各大物业、保险行业企业提供复工防疫保障；
- 2月27日
- 携手享道出行为保险人与保险客户提供健康出行方案，专属用车礼包让安全通勤和日常出行有保障；
- 3月08日
- 向守护社区平安的工作人员送去妇女节慰问关怀防疫礼包，街道的女性社区工作者们可以通过礼包免费领取“i康保”公益战疫保障，用保险保护自己、对抗潜在危机、让家人更安心；
- 3月08日
- 推出防疫表情包“啾啾和鼎鼎的日常”，以正能量表情包送出实用关怀和提醒；
- 3月08日
- 绘制漫画图解北京市金融业复工复产防疫工作指引，坚持以简明、易读、轻松的形式普及热点政策与科普知识；
- 3月20日
- 绘制漫画图解银保监会《关于进一步规范车险市场秩序和促进车险高质量发展有关事项的通知》，密切关注复工复产期间最新规范指导，宣传普及政策重点要点。
- 后疫情时代重点转向协同进化
- 随着国内疫情走向趋势性拐点，进入稳定可控期，我们来到了全民战疫的“后疫情时代”。一切似乎都在慢慢回到从前，但又不会完全变回“从前”，社会和市场的心态与行为已发生切实改变，“无接触”、“云服务”、“线上化”不再仅仅是不功不过的增值服务，而是刚需。
- 客户行为向线上迁移，而传统保险公司对新技术的理解运用仍停留在较为初级的阶段，这次疫情是保险行业变革的重要契机，化危为机，换道超车，是包括保险行业在内全社会的诉求，也是鼎立保险经纪在后疫情时代继续奋斗的方向。
- 云端相逢无纸笔，减少接触更平安。后疫情时代企业重点从复工复产转向价值提升协同进化，鼎立保险经纪将继续充分发挥专业保险服务一体化平台的优势，牢牢把握科技创新这一核心驱动力，为客户提供简单可信赖的保险产品和高效、无缝、体验优先的经纪服务，帮助企业降低成本、防御风险及深度挖掘企业自身成长价值。
